Pinigų grąžinimo politika
Per kiek laiko galite grąžinti ar pakeisti įsigytą kokybišką prekę?
Įsigytą prekę grąžinti ar pakeisti galite per 14 kalendorinų dienų nuo prekės gavimo dienos.
Kokią kokybišką prekę galite grąžinti ar pakeisti?
Grąžinti ar pakeisti galite tik prekę, įsigytą Juicy Set parduotuvėje arba šioje el. parduotuvėje. Jeigu mūsų prekę įsigijote kitoje parduotuvėje/el. parduotuvėje, dėl jos grąžinimo ar pakeitimo turite kreiptis į parduotuvę, kurioje ją pirkote.
Grąžinant ar keičiant prekę, privalote laikytis šių sąlygų:
- prekės bei įpakavimo išvaizda iš esmės nepasikeitė;
- prekė nebuvo naudota, išpurvinta ir (arba) sugadinta, komplektacija yra pilna;
- nuo prekės nebuvo nuimtos originalios etiketės;
- Jūs turite prekės įsigijimo dokumentą.
Nesilaikius bent vienos iš aukščiau nurodytų sąlygų, taip pat jeigu Jūs norite grąžinti ar pakeisti prekę praėjus daugiau nei 14 kalendorinų dienų nuo prekės pristatymo dienos, prekės priimti negalime.
Kokia yra kokybiškos prekės grąžinimo procedūra?
Įsigyta prekė(s) fizinėje parduotuvėje, turi būti grąžinta į tą fizinę parduotuvę iš kurios pirkote.
Norėdami grąžinti prekę įsigytą mūsų el.parduotuvėje ar asmenine žinute mūsų Instagram puslapyje, ne vėliau kaip per 14 kalendorinų dienų nuo prekės gavimo dienos, turite susisiekti su mumis el. pašto adresu juicyset.kaunas@gmail.com ir informuoti apie tai, jog norite grąžinti netikusią prekę. (Jus nukreipsime į kurį paštomatą reikia pristatyti prekę). Su kreipimusi dėl prekės grąžinimo taip pat turite pateikti užpildytą Prašymą grąžinti pinigus, kurį galite parsisiųsti paspaudę šią nuorodą: Prašymas grąžinti pinigus
Supakuota prekė turi būti grąžinta mums nurodytu (paštomato) adresu kurį Jums nurodysime atsakant į Jūsų el.pašto užklausą.
Grąžinama prekė turi būti su tomis pačiomis etiketėmis bei visais kitais pakavimo elementais, su kuriais Jums buvo pristatyta, jeigu įmanoma – toje pačioje pakuotėje.
Gavę grąžinamą prekę ir Prašymą grąžinti pinigus, per 14 dienų pervedame Jums už prekę sumokėtus pinigus į Jūsų prašyme nurodytą banko sąskaitą.
Siuntimo/grąžinimo išlaidų NEAPMOKAME ir NEGRĄŽINAME (tik tuo atveju jei prekę gavote nekokybišką, brokuotą ar kitaip pažeistą, tuomet mes dengiame grąžinimo išlaidas)
Kokia yra kokybiškos prekės keitimo į kitą prekę procedūra?
Norėdami pakeisti kokybišką prekę kita, per 14 kalendorinų dienų nuo prekės gavimo dienos kreipiatės į mus el. pašto adresu juicyset.kaunas@gmail.com, nurodydami informaciją, į kokią naująją prekę norite keisti įsigytą prekę.
Gavę mūsų patvirtinimą apie tai, kad turime Jūsų pageidaujamos spalvos ar dydžio prekę, kuo skubiau grąžinate senąją prekę mūsų nurodytu adresu. Gavę šią prekę, mes per 3 darbo dienas išsiunčiame Jums naująją pageidaujamo dydžio ar spalvos prekę.
Tuo atveju, jeigu neturime Jūsų pageidaujamos prekės spalvos ar dydžio, ar Jūs norite pakeisti prekę į kito modelio prekę, turite grąžinti mums jau įsigytą prekę laikydamiesi aukščiau nurodytos kokybiškos prekės grąžinimo procedūros bei iš naujo įsigyti Jūsų pageidaujamo modelio prekę.
Kas apmoka kokybiškos prekės grąžinimo ar keitimo išlaidas?
Jeigu grąžinate kokybišką prekę, jos grąžinimu mūsų nurodytu adresu rūpinatės bei visas grąžinimo išlaidas apmokate Jūs. Banko ar kitus mokesčius, susijusius su pinigų į Jūsų banko sąskaitą grąžinimu, taip pat dengiate Jūs.
Jeigu įsigytą kokybišką prekę norite pakeisti kita preke, keičiamos prekės grąžinimo mūsų nurodytu adresu rūpinatės bei visas siuntimo išlaidas apmokate Jūs. Jūs apmokate ir naujosios prekės pakartotinio siuntimo išlaidas.
Kokia yra nekokybiškos prekės keitimo į kokybišką prekę procedūra?
Gavę nekokybišką prekę, turite kreiptis į mus el. pašto adresu juicyset.kaunas@gmail.com, nurodydami informaciją apie gautą nekokybišką prekę.
Supakavę prekę grąžinate ją mums nurodytu (paštomato) adresu.
Gavę grąžintą nekokybišką prekę mes patikriname ją ir nustatę, kad grąžinta prekė iš tiesų yra nekokybiška, per 3 darbo dienas išsiunčiame Jums analogišką kokybišką prekę.
Tuo atveju, jeigu mes neturime Jūsų įsigytos prekės spalvos ar dydžio, ne vėliau kaip per 14 dienų grąžiname Jums visą pinigų sumą, sumokėtą už nekokybišką prekę.
Kas apmoka nekokybiškos prekės grąžinimo ir keitimo išlaidas?
Jeigu grąžinate ar keičiate nekokybišką prekę, jos grąžinimo bei keitimo išlaidas dengiame mes.
Į ką kreiptis, jei turite daugiau klausimų?
Kreipkitės į mus el. paštu juicyset.kaunas@gmail.com.